Brokratischer Verwaltungsverein. Kaum ein Unterschied zu anderen Kassen , 95% der Kassenleistungen sind ja bei allen Kassen gleich. Ansonsten arbeitet diese Kasse bzw. Mitarbeiter wenig Lsungsorientiert und mit nur geringem Kundeninteresse. Einerseits ist ausreichend Geld vorhanden um Werbebriefe oder sogenannte stndige Erinnerungsbriefe zu senden. Fragt man nach einer Erstattung von 5 Euro Kosten werden immer neue gesetzliche vorgeschoben warum man angeblich nicht zahlen kann. Teilweise wird mit Leistungsentzug am Telefon gedroht wenn nicht innerhalb von 14 Tagen gewisse Zuarbeiten kommen . Sobald man diesbezglich nachfragt erfolgt der Vergleich mit so was wie Reichsbrgern. Zusagen die per email erfolgen gelten so von heute auf morgen nicht mehr. Frher mal richtig gut , heute nur noch ein schwacher Abklatsch und kein Unterschied zu anderen Kassen. Schade aber da merkt man deutlich was es bedeutet wenn es nur Mitarbeiter mit Dienst nach Vorschrift Einstellung gibt.
nicht zu empfehlen
Ich bin seit einem guten Jahr hier versichert und sehr begeistert. Service ist hervorragend, innerhalb krzester Zeit hatte ich jeweils den zustndigen Sachbearbeiter am Telefon. Die Mitarbeiter waren meiner Erfahrung nach sehr freundlich, kompetent und die Ausknfte stets zutreffend. Ich bin hoch zufrieden mit dieser Krankenkasse und kann sie mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Katastrophale Leistung. Kundenservice 0 Punkte, Kontaktaufnahme kaum mglich, Beitrge werden eingezogen, aber die Leistung ist sehr schlecht. Kann es kaum erwarten die Mitgliedschaft zu kndigen!
Ich bin seit mehreren Jahren hier versichert und zufrieden. Der Service ist gut, Fragen konnten immer beantwortet werden und alles was ich hatte war schnell bearbeitet
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